Als Direktversand kann Valentins auf Zwischenhändler verzichten und so Frische, längere Haltbarkeit und niedrige Preise garantieren. Jeder Blumenstrauß wird wie auf der Website abgebildet individuell für jeden Kunden angefertigt und sorgfältig verpackt innerhalb von 24 Stunden verschickt. Ein Übernachtversand und mehrere Zustellversuche stellen sicher, dass jeder Kunde seine Lieferung verlässlich erhält. Valentins hat sich seit seiner Gründung zu einem der erfolgreichsten Online Blumen- und Geschenke Versender entwickelt und kann zahlreiche Auszeichnungen vorweisen. Öko-Test bewertete Valentins mit „sehr gut“, Ciao, Tomorrow und Tina haben ähnlich hohe Auszeichnungen vergeben. Valentins war zudem der erste deutsche Anbieter , der eine 7-Tage-Frischegarantie auf alle Blumensträuße zusagte.
Valentins ist Mitglied im „Flower Label Programm e.V.“ und unterstützt die Verbesserung der Arbeits- und Umweltbedingungen im weltweiten Blumenanbau. Die Firma geht mit ihrem Angebot jedoch deutlich über den Blumenversand hinaus und bietet individuelle und personifizierte Geschenkideen. So findet der Kunde im neu gestalteten, benutzerfreundlichen Online-Shop Wein, Sekt, Bier, Torten, Teddys oder Kalender versehen mit dem Namen oder Foto des Beschenkten.
Selbstverständlich können auch individuelle Etiketten für den Lieblingsverein, die Silberhochzeit oder den Kegelausflug angefertigt werden. Ein individuelleres Geschenk lässt sich kaum finden. Valentins gilt als Innovationsführer der Branche und vermittelt diesen Eindruck auch in seinem Online Auftritt. Die Website ist freundlich, dynamisch und kundenfreundlich aufgebaut, zeigt hochwertige, plastisch dargestellte Fotos eines jeden Produktes und bietet eine intuitive Menüstruktur. Die Blumen und Geschenkideen sind hier im Shop übersichtlich in Rubriken sortiert. Der Kunde kann so beispielsweise zwischen Blumenkreationen bis zu 20 Euro, romantischen Rosensträußen in Herzform mit Pralinen oder der längsten, echten Rose der Welt wählen. Valentins bietet außerdem einen Firmenkunden-Service und zählt u.a. American Express, Avon, Debitel, Eurocard, Hewlett Packard, OTTO, Procter&Gamble, Siemens, T-Mobile und TUI zu seinen Auftraggebern.